Servicio de emergencias
Nuestro servicio de emergencias está disponible las 24 horas, los 365 días del año, ante paradas imprevistas del horno: respuesta en el plazo de una hora e intervención in situ, por lo general, en menos de 24 horas.
¿Qué significa Servicio?
Una parada imprevista del horno cuesta dinero contante y sonante: cada hora cuenta. Nuestro servicio de emergencias está disponible las 24 horas y garantiza que reciba ayuda lo antes posible en caso de perforación, fuga o daño crítico del revestimiento. Basta con una llamada para que pongamos en marcha el plan de emergencia.
Ya por teléfono, nuestros experimentados expertos en refractarios le ayudan con la primera evaluación: ¿qué gravedad tiene el daño? ¿Puede pararse el horno de forma controlada? ¿Qué medidas inmediatas tienen sentido? Al mismo tiempo organizamos el equipo de intervención y preparamos el material necesario, todo para reducir al mínimo el tiempo de respuesta.
Nuestros equipos de emergencia cuentan con herramientas y equipos propios y con los materiales de reparación más habituales. Por lo general llegan a sus instalaciones en menos de 24 horas, y en casos críticos a menudo mucho antes. El objetivo es siempre el mismo: restablecer la operatividad lo antes posible con una reparación de calidad duradera.
De un vistazo
- Línea de emergencias: +49 89 541 960 209
- Intervenciones en toda Alemania
- Equipos de intervención con material y equipos propios
Paso a paso hacia el resultado
De forma estructurada, transparente y dentro de plazo: así trabajamos.
Llamada
Línea de emergencias 24/7: +49 89 541 960 209
Nuestra línea de emergencias está atendida las 24 horas, también en fines de semana y festivos. Hablará directamente con un experto en refractarios con experiencia, capaz de evaluar su situación y recomendar medidas inmediatas. Sin esperas y sin centralitas.
Primera evaluación
Respuesta en el plazo de una hora, asesoramiento inmediato y planificación de la intervención
Junto con usted evaluamos la situación del daño y fijamos los siguientes pasos. Si es necesario, le guiamos en medidas inmediatas para limitar el daño hasta la llegada de nuestro equipo. Al mismo tiempo se alerta al equipo de intervención y se organiza el material.
Desplazamiento
Equipo de intervención en sus instalaciones, por lo general, en menos de 24 horas
Nuestro equipo de intervención se pone en camino lo antes posible, equipado con herramientas, equipos de protección y los materiales de reparación más habituales. En casos críticos en el área metropolitana de Múnich solemos llegar en pocas horas. En toda Alemania, por lo general, llegamos en menos de 24 horas.
Reparación
Restablecimiento de la operatividad lo antes posible
In situ realizamos un análisis de daños y ejecutamos la reparación de inmediato. Si es necesario, nuestros equipos trabajan a turnos para que la nueva puesta en marcha sea lo más rápida posible. Cada reparación de emergencia se documenta por completo y concluye con una recomendación de medidas duraderas.
Servicio de emergencias en imágenes
Una mirada a nuestro trabajo in situ.
Situación de partida: el revestimiento derrumbado exige una reparación inmediata
Nuestro equipo en acción: rápido, profesional y fiable
Intervención las 24 horas, también en condiciones exigentes
Reparación de calidad incluso bajo presión de tiempo: horno de nuevo operativo
Sus ventajas de un vistazo
Directamente con el experto
Sin centralitas ni esperas: habla de inmediato con un experto en refractarios con experiencia que puede ayudarle.
Material y equipos propios
Nuestros equipos de intervención llevan todo lo necesario para las reparaciones de emergencia más frecuentes, sin esperar suministros.
Intervenciones en toda Alemania
Desde nuestra sede cerca de Múnich intervenimos en toda Alemania y, si es necesario, también en países vecinos.
Soluciones duraderas en lugar de parches
Incluso bajo presión de tiempo reparamos con la misma calidad que en las intervenciones programadas, y recomendamos medidas a largo plazo.
¿Cuándo tiene sentido Servicio?
Situaciones habituales en las que se recurre a este servicio.
Perforación del horno o fuga
Fallo de zonas críticas del revestimiento
Desgaste masivo inesperado
Riesgo inminente de pérdida de producción
Preguntas frecuentes
Todo lo importante sobre Servicio de emergencias
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