Sete intervenções numa fundição de ferro
Quem conhece a instalação não precisa que lhe expliquem
Situação inicial
Uma fundição de ferro no Alto Palatinado adjudica os seus trabalhos refratários através de um fornecedor de materiais. Desde janeiro de 2023 os montadores vêm da SBS. Em janeiro de 2026 já eram sete intervenções: duas substituições de indutor, além de reparações e trabalhos refratários correntes. Em seis das sete vezes deslocou-se um único homem.
Âmbito dos serviços
- Substituição de indutor
- Forno de indução
- Reparação refratária
- Cliente recorrente
- Faturação por trabalho efetivo
Dados do projeto
O problema a resolver
A substituição de um indutor não é uma data que se adie: o forno está parado e a fundição está à espera dele
As intervenções são curtas, de um a quatro dias. Mandar uma equipa nova de cada vez significa gastar metade do tempo a explicar
A encomenda chega através de um fornecedor, o trabalho decorre na fundição. Duas partes têm de ficar satisfeitas e só uma delas está ao seu lado junto ao forno
Trabalhos pequenos e recorrentes só compensam se as deslocações não comerem a margem
A abordagem da SBS
A mesma equipa ao longo de três anos. Quem já viu o forno aberto cinco vezes sabe por onde o revestimento costuma abrir — e começa por aí.
Seis das sete intervenções decorreram com um montador. Só resulta se a preparação estiver certa e no local já ninguém tiver de explicar o que é preciso.
A faturação foi quase sempre por trabalho efetivo. Nesta dimensão, negociar um preço fixo custa mais do que rende.
A linha comercial passa pelo fornecedor, o acordo técnico resolve-se diretamente junto ao forno. Os dois em paralelo, sem que nenhuma das partes tenha de voltar a perguntar.
Resultados mensuráveis
Os principais indicadores do projeto «Sete intervenções numa fundição de ferro»
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