Serviço de emergência
O nosso serviço de emergência está contactável 24 horas por dia, 365 dias por ano, em paragens imprevistas de fornos: resposta no prazo de uma hora e presença no local, em regra, em 24 horas.
O que significa Serviço?
Uma paragem imprevista do forno custa dinheiro e cada hora conta. O nosso serviço de emergência está contactável 24 horas por dia e garante que, em caso de rotura, fuga ou dano crítico no revestimento, a sua empresa recebe ajuda o mais rapidamente possível. Basta um telefonema para pormos o plano de emergência em marcha.
Logo ao telefone, os nossos especialistas em refratários experientes ajudam na primeira avaliação: qual a gravidade do dano? É possível parar o forno de forma controlada? Que medidas imediatas fazem sentido? Em paralelo, mobilizamos a equipa de intervenção e reunimos o material necessário, tudo para reduzir ao mínimo o tempo de resposta.
As nossas equipas de intervenção de emergência dispõem de ferramentas e equipamentos próprios e dos materiais de reparação mais comuns. Regra geral, chegam ao local em 24 horas e, em casos críticos, muitas vezes bastante mais depressa. O objetivo é sempre o mesmo: repor a operacionalidade o mais rapidamente possível, com uma reparação de qualidade duradoura.
Em resumo
- Linha de emergência: +49 89 541 960 209
- Intervenção em toda a Alemanha
- Equipas de intervenção com material e equipamento próprios
Passo a passo até ao resultado
Estruturado, transparente e dentro do prazo: é assim que trabalhamos.
Chamada
Linha de emergência 24/7: +49 89 541 960 209
A nossa linha de emergência está sempre atendida, incluindo fins de semana e feriados. Fala diretamente com um especialista em refratários experiente, que avalia a situação e recomenda medidas imediatas. Sem filas de espera e sem call center.
Primeira avaliação
Resposta no prazo de uma hora, aconselhamento imediato e planeamento da intervenção
Avaliamos consigo a situação do dano e definimos os passos seguintes. Se necessário, orientamos medidas imediatas para limitar o dano até à chegada da nossa equipa. Em paralelo, a equipa de intervenção é alertada e o material é preparado.
Deslocação
Equipa de intervenção no local, em regra, em 24 horas
A nossa equipa de intervenção parte o mais rapidamente possível, equipada com ferramentas, equipamento de proteção e os materiais de reparação mais comuns. Em casos críticos na área metropolitana de Munique, chegamos muitas vezes em poucas horas. Em toda a Alemanha, chegamos, em regra, em 24 horas.
Reparação
Reposição da operacionalidade o mais rapidamente possível
No local, realizamos uma análise do dano e executamos de imediato a reparação. Se necessário, as nossas equipas trabalham por turnos para permitir o novo arranque o mais rapidamente possível. Cada reparação de emergência é integralmente documentada e resulta numa recomendação de medidas duradouras.
Serviço de emergência em imagens
O nosso trabalho no local.
Situação inicial: revestimento colapsado exige reparação imediata
A nossa equipa em ação: rápida, profissional e fiável
Intervenção 24 horas por dia, mesmo em condições exigentes
Reparação de qualidade mesmo sob pressão de tempo: forno de novo operacional
As suas vantagens em resumo
Diretamente com o especialista
Sem call center nem filas de espera: fala de imediato com um especialista em refratários experiente, capaz de ajudar.
Material e equipamento próprios
As nossas equipas de intervenção levam tudo o que é necessário para as reparações de emergência mais frequentes, sem esperar por entregas.
Intervenção em toda a Alemanha
A partir da nossa base perto de Munique, intervimos em toda a Alemanha e, se necessário, também nos países vizinhos.
Solução duradoura em vez de remendos
Mesmo sob pressão de tempo, reparamos com a mesma qualidade das intervenções planeadas e recomendamos medidas de longo prazo.
Serviço: quando faz sentido?
Situações típicas em que este serviço é utilizado.
Rotura ou fuga no forno
Falha de zonas críticas do revestimento
Desgaste massivo inesperado
Risco iminente de paragem da produção
Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre Serviço de emergência
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