Sept interventions dans une fonderie de fonte
Celui qui connaît l'installation n'a pas besoin qu'on lui explique
Situation initiale
Une fonderie de fonte du Haut-Palatinat confie ses travaux réfractaires par l'intermédiaire d'un fournisseur de matériaux. Depuis janvier 2023, les monteurs viennent de SBS. En janvier 2026, cela faisait sept interventions : deux remplacements d'inducteur, auxquels s'ajoutent des réparations et des travaux réfractaires courants. Six fois sur sept, un seul homme s'est déplacé.
Étendue des prestations
- Remplacement d'inducteur
- Four à induction
- Réparation réfractaire
- Client fidèle
- Facturation à la dépense
Données du projet
La problématique
Un remplacement d'inducteur n'est pas une date que l'on repousse : le four est à l'arrêt et la fonderie l'attend
Les interventions sont courtes — un à quatre jours. Envoyer une nouvelle équipe à chaque fois, c'est passer la moitié du temps à expliquer
La commande passe par un fournisseur, le travail se fait chez le fondeur. Deux parties doivent être satisfaites, et une seule se tient à côté de vous devant le four
De petites missions récurrentes ne sont rentables que si les déplacements ne mangent pas la marge
L'approche SBS
La même équipe pendant trois ans. Celui qui a déjà vu le four ouvert cinq fois sait où le garnissage a l'habitude de s'ouvrir — et commence par là.
Six des sept interventions se sont faites avec un seul monteur. Cela n'est possible que si la préparation est juste et que personne, sur place, n'a plus à expliquer ce qu'il faut.
La facturation s'est faite presque toujours à la dépense. À cette taille, négocier un prix ferme coûte plus qu'il ne rapporte.
Le lien commercial passe par le fournisseur, l'accord technique se règle directement au four. Les deux en parallèle, sans que l'un ou l'autre ait à redemander.
Des résultats mesurables
Les principaux indicateurs du projet « Sept interventions dans une fonderie de fonte »
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