Servizio di emergenza
Il nostro servizio di emergenza è raggiungibile 24 ore su 24, 365 giorni all’anno, in caso di fermi imprevisti del forno: risposta entro un’ora, sul posto di norma entro 24 ore.
Che cosa significa Servizio?
Un fermo imprevisto del forno costa denaro: ogni ora conta. Il nostro servizio di emergenza è raggiungibile 24 ore su 24 e garantisce che lei riceva aiuto il più rapidamente possibile in caso di sfondamento, perdita o danno critico al rivestimento. Basta una telefonata e avviamo il piano di emergenza.
Già al telefono i nostri esperti di refrattari la supportano nella prima valutazione: quanto è critico il danno? Il forno può essere arrestato in modo controllato? Quali misure immediate sono opportune? Nel frattempo organizziamo la squadra di intervento e prepariamo il materiale necessario, tutto per ridurre al minimo il tempo di intervento.
Le nostre squadre di intervento di emergenza dispongono di utensili, attrezzature proprie e dei materiali di riparazione più comuni. Di norma sono sul posto entro 24 ore, nei casi critici spesso molto prima. L’obiettivo è sempre lo stesso: ripristinare il più rapidamente possibile l’operatività, con una qualità di riparazione duratura.
In sintesi
- Linea di emergenza: +49 89 541 960 209
- Interventi in tutta la Germania
- Squadre di intervento con materiale e attrezzature propri
Passo dopo passo verso il risultato
In modo strutturato, trasparente e nei tempi previsti: così lavoriamo.
Chiamata
Linea di emergenza 24/7: +49 89 541 960 209
La nostra linea di emergenza è presidiata 24 ore su 24, anche nei fine settimana e nei giorni festivi. Parla direttamente con un esperto di refrattari in grado di valutare la situazione e raccomandare misure immediate. Nessuna attesa in linea e nessun call center.
Prima valutazione
Risposta entro un’ora, consulenza immediata e pianificazione dell’intervento
Insieme a lei valutiamo l’entità del danno e definiamo i passi successivi. Se necessario la guidiamo nelle misure immediate per limitare il danno fino all’arrivo della nostra squadra. Nel frattempo la squadra di intervento viene allertata e il materiale organizzato.
Trasferimento
Squadra di intervento sul posto di norma entro 24 ore
La nostra squadra di intervento si mette in viaggio il prima possibile, dotata di utensili, dispositivi di protezione e dei materiali di riparazione più comuni. Nei casi critici nell’area di Monaco di Baviera siamo spesso sul posto in poche ore. In tutta la Germania siamo di norma sul posto entro 24 ore.
Riparazione
Ripristino dell’operatività nel più breve tempo possibile
Sul posto eseguiamo un’analisi dei danni e avviamo subito la riparazione. Se necessario le nostre squadre lavorano su turni per consentire la rimessa in servizio il più rapidamente possibile. Ogni riparazione di emergenza viene documentata in modo completo e si conclude con una raccomandazione di interventi duraturi.
Servizio di emergenza per immagini
Uno sguardo al nostro lavoro sul posto.
Situazione iniziale: il rivestimento crollato richiede una riparazione immediata
La nostra squadra in azione: rapida, competente e affidabile
Interventi 24 ore su 24, anche in condizioni difficili
Riparazioni di qualità anche sotto pressione: forno di nuovo pronto all’uso
I suoi vantaggi in sintesi
Direttamente all’esperto
Nessun call center, nessuna attesa: parla subito con un esperto di refrattari in grado di aiutarla.
Materiale e attrezzature propri
Le nostre squadre di intervento portano con sé tutto il necessario per le riparazioni di emergenza più frequenti, senza attendere forniture.
Interventi in tutta la Germania
Dalla nostra sede vicino a Monaco di Baviera interveniamo in tutta la Germania e, se necessario, anche nei Paesi confinanti.
Soluzioni durature invece di rattoppi
Anche sotto pressione ripariamo con la stessa qualità degli interventi programmati e raccomandiamo misure a lungo termine.
Quando è opportuno ricorrere a Servizio?
Situazioni tipiche in cui si ricorre a questo servizio.
Sfondamento del rivestimento o perdita
Cedimento di zone critiche del rivestimento
Usura massiccia imprevista
Rischio imminente di fermo della produzione
Domande frequenti
Tutto ciò che conta sul tema Servizio di emergenza
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