Serwis awaryjny
Nasz serwis awaryjny jest dostępny przez całą dobę przy nieplanowanych przestojach pieca, 365 dni w roku: odpowiedź w ciągu godziny, na miejscu z reguły w ciągu 24 godzin.
Co oznacza Serwis?
Nieplanowany przestój pieca kosztuje realne pieniądze – liczy się każda godzina. Nasz serwis awaryjny jest dostępny przez całą dobę i zapewnia, że przy przebiciu, nieszczelności lub krytycznym uszkodzeniu wyłożenia otrzymają Państwo pomoc możliwie najszybciej. Wystarczy jeden telefon, a my uruchamiamy plan awaryjny.
Już podczas rozmowy telefonicznej nasi doświadczeni specjaliści od materiałów ogniotrwałych wspierają Państwa we wstępnej ocenie: Jak krytyczne jest uszkodzenie? Czy piec można kontrolowanie wygasić? Jakie działania natychmiastowe są zasadne? Równolegle dysponujemy ekipę interwencyjną i kompletujemy potrzebny materiał – wszystko po to, aby ograniczyć czas reakcji do minimum.
Nasze ekipy interwencyjne są wyposażone we własne narzędzia, sprzęt oraz najczęściej stosowane materiały naprawcze. Z reguły są na miejscu w ciągu 24 godzin – w przypadkach krytycznych często znacznie szybciej. Celem zawsze jest możliwie najszybsze przywrócenie gotowości eksploatacyjnej przy jednoczesnym zachowaniu trwałej jakości naprawy.
W skrócie
- Infolinia awaryjna: +49 89 541 960 209
- Interwencje na terenie całych Niemiec
- Ekipy interwencyjne z własnym materiałem i sprzętem
Krok po kroku do rezultatu
Metodycznie, przejrzyście i terminowo — tak pracujemy.
Telefon
Infolinia awaryjna 24/7: +49 89 541 960 209
Nasza infolinia awaryjna jest obsadzona przez całą dobę – również w weekendy i dni świąteczne. Kontaktują się Państwo bezpośrednio z doświadczonym specjalistą od materiałów ogniotrwałych, który oceni Państwa sytuację i zarekomenduje działania natychmiastowe. Nie ma kolejki oczekujących ani call center.
Wstępna ocena
Odpowiedź w ciągu godziny, natychmiastowe doradztwo i planowanie interwencji
Wspólnie z Państwem oceniamy zakres uszkodzenia i ustalamy kolejne kroki. W razie potrzeby zlecamy działania natychmiastowe, aby ograniczyć szkodę do czasu przybycia naszego zespołu. Równolegle alarmowana jest ekipa interwencyjna i dysponowany jest materiał.
Dojazd
Ekipa interwencyjna z reguły na miejscu w ciągu 24 godzin
Nasza ekipa interwencyjna wyrusza możliwie najszybciej – wyposażona w narzędzia, sprzęt ochronny i najczęściej stosowane materiały naprawcze. W przypadkach krytycznych w aglomeracji Monachium jesteśmy na miejscu często w ciągu kilku godzin. Na terenie całych Niemiec jesteśmy z reguły na miejscu w ciągu 24 godzin.
Naprawa
Możliwie najszybsze przywrócenie gotowości eksploatacyjnej
Na miejscu przeprowadzamy analizę uszkodzenia i natychmiast realizujemy naprawę. W razie potrzeby nasze zespoły pracują w systemie zmianowym, aby umożliwić ponowne uruchomienie tak szybko, jak to możliwe. Każda naprawa awaryjna jest w pełni dokumentowana i kończy się rekomendacją trwałych rozwiązań.
Serwis awaryjny w obrazach
Wgląd w naszą pracę na miejscu.
Stan wyjściowy: zawalone wyłożenie wymaga natychmiastowej naprawy
Nasz zespół w akcji – szybko, fachowo i niezawodnie
Praca przez całą dobę również w wymagających warunkach
Naprawa najwyższej jakości również pod presją czasu – piec ponownie gotowy do pracy
Państwa korzyści w skrócie
Bezpośrednio do eksperta
Żadnego call center, żadnej kolejki oczekujących – natychmiast kontaktują się Państwo z doświadczonym specjalistą od materiałów ogniotrwałych, który może pomóc.
Własny materiał i sprzęt
Nasze ekipy interwencyjne przywożą ze sobą wszystko, co potrzebne do najczęstszych napraw awaryjnych – bez czekania na dostawy.
Interwencje na terenie całych Niemiec
Z naszej lokalizacji pod Monachium jesteśmy gotowi do interwencji w całych Niemczech – w razie potrzeby również w krajach sąsiednich.
Trwałe rozwiązanie zamiast prowizorki
Również pod presją czasu naprawiamy z tą samą jakością co przy planowanych interwencjach – i rekomendujemy działania długoterminowe.
Kiedy Serwis ma sens?
Typowe sytuacje, w których stosowana jest ta usługa.
Przebicie pieca lub nieszczelność
Awaria krytycznych obszarów wyłożenia
Nieoczekiwane masywne zużycie
Grożący przestój produkcji
Często zadawane pytania
Wszystko, co najważniejsze na temat Serwis awaryjny
Nie ma tu Państwa pytania?
Zamów indywidualne doradztwoTo również może Państwa zainteresować
Planują Państwo projekt?
Kompletne nowe wyłożenie, naprawa czy awaria — bezpłatne doradztwo wstępne i szybka odpowiedź.